L'équipe du génie de la vente d'Aeris vous fournira l'information de connexion unique AerPort par courriel une fois que le compte de votre entreprise aura été créé. Vous pouvez solliciter des comptes d'utilisateur AerPort supplémentaires pour d'autres membres de votre organisation en envoyant un courriel à l'adresse support@aeris.net.
Tous les nouveaux utilisateurs recevront un courriel d'invitation d'Aeris pour créer leur compte AerPort. L'invitation expire au bout de 7 jours.
Dans cet article :
- Généralités
- Répondre au courriel d'invitation de création de compte Aeris
- Exigences de mot de passe
- Que faire en cas d'oubli du mot de passe
Consultez également les rubriques Détails du compte et Rôles et responsabilités de l'utilisateur.
Généralités
Lorsque votre compte AerPort a été créé, au moins un administrateur a été ajouté aux autres utilisateurs pour lesquels vous en avez fait la demande. Par conséquent, un message automatique a été envoyé par courriel à tous les utilisateurs initiaux, pour les inviter à créer leur compte dans AerPort.
Un compte d'utilisateur est la combinaison d'une adresse de courriel et d'un mot de passe, permettant à une personne d'accéder au portail AerPort. Si vous êtes l'utilisateur principal du compte, vous devez avoir reçu un courriel d'Aeris vous invitant à définir vos identifiants de connexion. En tant qu'utilisateur principal, vous êtes l'administrateur du compte. Les administrateurs peuvent inviter d'autres utilisateurs à accéder au compte.
Une fois vos identifiants de connexion définis, vous pouvez modifier votre nom de profil et votre mot de passe si vous le souhaitez.
Répondre au courriel d'invitation de création de compte Aeris
Après avoir reçu le courriel d'invitation, vous disposez de 7 jours pour configurer votre compte.
- Cliquez sur le bouton Accepter l'invitation dans le courriel. Vous serez redirigé vers la page Commencer à utiliser AerPort.
- Entrez les données suivantes pour vous inscrire :
- Prénom
- Nom
- Mot de passe (consultez les exigences de mot de passe ci-dessous)
- Confirmez le mot de passe
- Cliquez sur le bouton Accepter et continuer. AerPort valide si votre mot de passe est conforme aux exigences de mot de passe et confirme également que cette adresse de courriel n'a pas été précédemment utilisée pour créer un compte. Une fois la validation réussie, AerPort vous redirige vers la page de connexion.
- Connectez-vous avec votre adresse de courriel et votre mot de passe.
Une fois connecté, le tableau de bord apparaît. Consultez la rubrique Votre tableau de bord pour en savoir plus.
Exigences de mot de passe
Un mot de passe fort protègera votre compte. Lors de la création du mot de passe, veuillez tenir compte des exigences suivantes :
- Longueur minimale : 8 caractères
- Il doit être différent de votre adresse de courriel/connexion.
- Il doit être différent des 10 derniers mots de passe.
- Il doit comporter au moins un des types de caractères suivants :
- MAJUSCULE [A-Z]
- Minuscule [a-z]
- Chiffre [0-9]
- Caractère spécial [ ! " # $ % & ' ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ ] ^ _ ` { | } ~ ]
Que faire en cas d'oubli du mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en utilisation l'option Mot de passe oublié sur la page de connexion du portail.
- Dans votre navigateur, allez à https://aerport.aeris.com/.
- Cliquez sur Mot de passe oublié?.
- Entrez l'adresse de courriel enregistrée et cliquez sur Envoyer. AerPort recherche votre adresse de courriel pour s'assurer qu'elle contient un nom d'utilisateur valide, puis envoie un lien de réinitialisation de mot de passe à cette même adresse.
Remarque : le lien de réinitialisation du mot de passe expirera au bout de 5 minutes. Si vous recevez un courriel vous sollicitant la réinitialisation de votre mot de passe alors que vous n'en avez pas fait la demande, vous pouvez ignorer le courriel pour éviter tout impact sur vos identifiants de connexion et continuer à utiliser votre mot de passe actuel.
- Cliquez sur le lien de réinitialisation de mot de passe du courriel, puis entrez un nouveau mot de passe en tenant compte des exigences de mot de passe indiquées ci-dessus.
- Retournez à la page de connexion et utilisez votre adresse de courriel et le nouveau mot de passe pour vous connecter.
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